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Standardプランの全機能＆以下が含まれます :
ビジネスフォンシステム
ライセンス数: 1~
ユーザー数: 1~100名
オフィス数: ~1
グループの作成: ~3
電話番号 (1ユーザーあたり): 1 番号
追加番号 (個別)
複数階層のIVR設定
ボイスメールのテキスト化
着信処理のカスタマイズ
別デバイスへの通話転送
三者通話
エグゼクティブ：アシスタント連携
通話の録音
自動スパム検出
番号ポーティング
複数の転送先番号の設定 (Dialpad以外の番号含む)
通話中のデバイス切り替え
連絡先の同期
メッセージ
音声チャットルーム
チャネルごとのグループメッセージ
ファイル共有
ファイル・メッセージの検索
データ保持ポリシー
データのエクスポート
Ai とアナリティクス
通話内容のテキスト化 (リアルタイム)1
通話サマリーの自動生成1
ボイスメールのテキスト化
リアルタイムのアナリティクス＆レポート機能
連携アプリ＆サービス
Google Workspace連携
Microsoft 365連携
SSO連携 (Okta、Azure、OneLogin)
セキュリティ
ユーザー管理
管理者画面
シングルサインオン (SSO)
HIPAA/BAA準拠
ミーティングのロック
サポート
日本語ナレッジベース
サポート対応時間: 9:00~17:00 (平日)
ウェブサポート
1日本で近日リリース予定、または未対応の機能です。
ビジネスフォンシステム
ライセンス数: 3~
ユーザー数: 3名~
オフィス数: ~10
グループの作成: ~25
電話番号 (1ユーザーあたり): 1 番号
追加番号 (個別)
複数階層のIVR設定
ボイスメールのテキスト化
保留キュー
着信処理のカスタマイズ
別デバイスへの通話転送
三者通話
エグゼクティブ：アシスタント連携
通話の録音
自動スパム検出
番号ポーティング
複数の転送先番号の設定 (Dialpad以外の番号含む)
通話中のデバイス切り替え
連絡先の同期
休日の設定・ルーティング
メッセージ
音声チャットルーム
チャネルごとのグループメッセージ
ファイル共有
ファイル・メッセージの検索
データ保持ポリシー
データのエクスポート
Ai とアナリティクス
通話内容のテキスト化 (リアルタイム)1
通話サマリーの自動生成1
ボイスメールのテキスト化
リアルタイムのアナリティクス＆レポート機能
連携アプリ＆サービス
Google Workspace連携
Microsoft 365連携
Salesforce連携 (Sales & Service Cloud)
APIとWebhook
SSO連携 (Okta、Azure、OneLogin)
HubSpot連携
ServiceNow連携
Zapier連携
Zendesk連携
Slack連携
セキュリティ
ユーザー管理
管理者画面
シングルサインオン (SSO)
HIPAA/BAA準拠
ミーティングのロック
サポート
日本語ナレッジベース
サポート対応時間: 9:00~17:00 (平日)
ウェブサポート
電話サポート
1日本で近日リリース予定、または未対応の機能です。
ビジネスフォンシステム
ライセンス数: 100~
ユーザー数: 100名~
オフィス数: 無制限
グループの作成: 無制限
電話番号 (1ユーザーあたり): 1 番号
追加番号 (個別)
複数階層のIVR設定
ボイスメールのテキスト化
内線番号
保留キュー
着信処理のカスタマイズ
別デバイスへの通話転送
三者通話
エグゼクティブ：アシスタント連携
通話の録音
自動スパム検出
番号ポーティング
複数の転送先番号の設定 (Dialpad以外の番号含む)
通話中のデバイス切り替え
連絡先の同期
休日の設定・ルーティング
メッセージ
音声チャットルーム
チャネルごとのグループメッセージ
ファイル共有
ファイル・メッセージの検索
データ保持ポリシー
データのエクスポート
Ai とアナリティクス
通話内容のテキスト化 (リアルタイム)1
通話サマリーの自動生成1
ボイスメールのテキスト化
リアルタイムのアナリティクス＆レポート機能
連携アプリ＆サービス
Google Workspace連携
Microsoft 365連携
Salesforce連携 (Sales & Service Cloud)
APIとWebhook
SSO連携 (Okta、Azure、OneLogin)
HubSpot連携
ServiceNow連携
Zapier連携
Zendesk連携
Slack連携
セキュリティ
ユーザー管理
管理者画面
シングルサインオン (SSO)
HIPAA/BAA準拠
ミーティングのロック
サポート
日本語ナレッジベース
サポート対応時間: 24時間 (365日)
ウェブサポート
電話サポート
1日本で近日リリース予定、または未対応の機能です。
ビジネスフォンシステム
ライセンス数
1~
3~
100~
ユーザー数
1~100名
3名~
100名~
オフィス数
~1
~10
無制限
グループの作成
~3
~25
無制限
電話番号 (1ユーザーあたり)
1 番号
1 番号
1 番号
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メッセージ
音声チャットルーム
チャネルごとのグループメッセージ
ファイル共有
ファイル・メッセージの検索
データ保持ポリシー
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Ai とアナリティクス
通話内容のテキスト化 (リアルタイム)1
通話サマリーの自動生成1
ボイスメールのテキスト化
リアルタイムのアナリティクス＆レポート機能
連携アプリ＆サービス
Google Workspace連携
Microsoft 365連携
Salesforce連携 (Sales & Service Cloud)
APIとWebhook
SSO連携 (Okta、Azure、OneLogin)
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セキュリティ
ユーザー管理
管理者画面
シングルサインオン (SSO)
HIPAA/BAA準拠
ミーティングのロック
サポート
日本語ナレッジベース
サポート対応時間
9:00~17:00 (平日)
9:00~17:00 (平日)
24時間 (365日)
ウェブサポート
電話サポート
1日本で近日リリース予定、または未対応の機能です。
アドオンのライセンス
デスクフォン
デスクフォン (固定電話) をご利用の場合
1,000円 / 月
追加番号
グループ番号をご利用の場合
500円 / 月
USD $
- USD $
- CAD $
- EUR €
- GBP £
- NZD $
- AUD $
- JPY ¥
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主な機能
コールセンター数: ~25
1コールセンターあたりのエージェント数: ~200名
キューの最大待ち人数: ~500名
通話の録音: 無制限
スキルベースのルーティング
複数階層のIVR設定
保留音のカスタマイズ
保留キューのコールバック
Ai とアナリティクス
スーパーバイザーへの各種アラート設定
通話のモニタリング (割り込み、ウィスパリング、テイクオーバー含む)
アナリティクス＆レポート機能
通話内容のテキスト化1
通話履歴の確認
コールセンターのダッシュボード
エージェントのスクリーン録画
連携アプリ＆サービス
Salesforce (ServiceCloud) 連携
Zendesk連携
Google Workspace連携
Microsoft 365連携
Slack連携
Zapier連携
Front連携
Kustomer連携
Dialpad APIを利用したカスタマイズ
セキュリティ
ユーザー管理
管理者画面
シングルサインオン (SSO)
HIPAA/BAA準拠
サポート
日本語ナレッジベース
サポート対応時間: 9:00~17:00 (平日)
ウェブサポート
電話サポート
1日本で近日リリース予定、または未対応の機能です。
主な機能
コールセンター数: 無制限
1コールセンターあたりのエージェント数: ~500名
キューの最大待ち人数: ~1,000名
通話の録音: 無制限
スキルベースのルーティング
複数階層のIVR設定
保留音のカスタマイズ
保留キューのコールバック
Ai とアナリティクス
スーパーバイザーへの各種アラート設定
通話のモニタリング (割り込み、ウィスパリング、テイクオーバー含む)
アナリティクス＆レポート機能
通話内容のテキスト化1
通話履歴の確認
コールセンターのダッシュボード
エージェントのスクリーン録画
連携アプリ＆サービス
Salesforce (ServiceCloud) 連携
Zendesk連携
Google Workspace連携
Microsoft 365連携
Slack連携
Zapier連携
Front連携
Kustomer連携
Dialpad APIを利用したカスタマイズ
セキュリティ
ユーザー管理
管理者画面
シングルサインオン (SSO)
HIPAA/BAA準拠
サポート
日本語ナレッジベース
サポート対応時間: 24時間 (365日)
ウェブサポート
電話サポート
1日本で近日リリース予定、または未対応の機能です。
主な機能
コールセンター数
~25
無制限
1コールセンターあたりのエージェント数
~200名
~500名
キューの最大待ち人数
~500名
~1,000名
通話の録音
無制限
無制限
スキルベースのルーティング
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Ai とアナリティクス
スーパーバイザーへの各種アラート設定
通話のモニタリング (割り込み、ウィスパリング、テイクオーバー含む)
アナリティクス＆レポート機能
通話内容のテキスト化1
通話履歴の確認
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連携アプリ＆サービス
Salesforce (ServiceCloud) 連携
Zendesk連携
Google Workspace連携
Microsoft 365連携
Slack連携
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セキュリティ
ユーザー管理
管理者画面
シングルサインオン (SSO)
HIPAA/BAA準拠
サポート
日本語ナレッジベース
サポート対応時間
9:00~17:00 (平日)
24時間 (365日)
ウェブサポート
電話サポート
1日本で近日リリース予定、または未対応の機能です。
アドオンのライセンス
デスクフォン
デスクフォン (固定電話) をご利用の場合
1,000円 / 月
追加番号
グループ番号をご利用の場合
500円 / 月
USD $
- USD $
- CAD $
- EUR €
- GBP £
- NZD $
- AUD $
- JPY ¥
プランをお選びください
主な機能
通話の録音: 無制限
電話番号 (1ユーザーあたり): 1 番号
モバイル版・ソフトフォン版アプリ
追加番号 (個別)
複数の転送先番号の設定 (Dialpad以外の番号含む)
キューの最大待機人数: 200
コールバック
通話のパーク保留
着信鳴動時間のカスタマイズ
ラウンドロビン、固定順、最長待機
保留音のカスタマイズ
営業時間によるルーティング
通話タイプの分類
録音ルールのカスタマイズ
Ai とアナリティクス
営業担当者のリーダーボード
コーチンググループ
通話のモニタリング (割り込み、テイクオーバー含む)
アナリティクス＆レポート機能
スーパーバイザーへの各種アラート設定
通話内容のテキスト化1
通話の自動録音
通話履歴
通話サマリーの自動生成1
連携アプリ＆サービス
Salesforceパワーダイアル機能
Salesforceとのデータ自動同期
Salesforce (SalesCloud) 連携
HubSpot連携
Google Workspace連携
Microsoft 365連携
Zapier連携
Outreach連携
セキュリティ
ユーザー管理
管理者画面
シングルサインオン (SSO)
HIPAA/BAA準拠
サポート
日本語ナレッジベース
サポート対応時間: 9:00~17:00 (平日)
電話サポート
ウェブサポート
1日本で近日リリース予定、または未対応の機能です。
主な機能
通話の録音: 無制限
電話番号 (1ユーザーあたり): 1 番号
モバイル版・ソフトフォン版アプリ
追加番号 (個別)
複数の転送先番号の設定 (Dialpad以外の番号含む)
キューの最大待機人数: 500
コールバック
通話のパーク保留
着信鳴動時間のカスタマイズ
ラウンドロビン、固定順、最長待機
保留音のカスタマイズ
営業時間によるルーティング
通話タイプの分類
録音ルールのカスタマイズ
Ai とアナリティクス
営業担当者のリーダーボード
コーチンググループ
通話のモニタリング (割り込み、テイクオーバー含む)
アナリティクス＆レポート機能
スーパーバイザーへの各種アラート設定
通話内容のテキスト化1
通話の自動録音
通話履歴
通話サマリーの自動生成1
連携アプリ＆サービス
Salesforceパワーダイアル機能
Salesforceとのデータ自動同期
Salesforce (SalesCloud) 連携
HubSpot連携
Google Workspace連携
Microsoft 365連携
Zapier連携
Outreach連携
開発者向けAPIアクセス
セキュリティ
ユーザー管理
管理者画面
シングルサインオン (SSO)
HIPAA/BAA準拠
サポート
日本語ナレッジベース
サポート対応時間: 24時間 (365日)
電話サポート
ウェブサポート
1日本で近日リリース予定、または未対応の機能です。
主な機能
通話の録音
無制限
無制限
電話番号 (1ユーザーあたり)
1 番号
1 番号
モバイル版・ソフトフォン版アプリ
追加番号 (個別)
複数の転送先番号の設定 (Dialpad以外の番号含む)
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Ai とアナリティクス
営業担当者のリーダーボード
コーチンググループ
通話のモニタリング (割り込み、テイクオーバー含む)
アナリティクス＆レポート機能
スーパーバイザーへの各種アラート設定
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連携アプリ＆サービス
Salesforceパワーダイアル機能
Salesforceとのデータ自動同期
Salesforce (SalesCloud) 連携
HubSpot連携
Google Workspace連携
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セキュリティ
ユーザー管理
管理者画面
シングルサインオン (SSO)
HIPAA/BAA準拠
サポート
日本語ナレッジベース
サポート対応時間
9:00~17:00 (平日)
24時間 (365日)
電話サポート
ウェブサポート
1日本で近日リリース予定、または未対応の機能です。
アドオンのライセンス
デスクフォン
デスクフォン (固定電話) をご利用の場合
1,000円 / 月
追加番号
グループ番号をご利用の場合
500円 / 月