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Bibliothèque de ressources

Suivez l'actualité de la communication en entreprise à jour avec des playbooks, des enquêtes originales et plus encore.
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Modèles et checklists

Passer aux communications cloud : modèle pour les organismes de santé

Passer aux communications cloud : modèle pour les organismes de santé

Centres de contact sur site ou dans le cloud : avantages et inconvénients

Centres de contact sur site ou dans le cloud : avantages et inconvénients

Checklist : 31 points à prendre en compte dans un appel d'offres pour un centre de contact

Checklist : 31 points à prendre en compte dans un appel d'offres pour un centre de contact

Checklist des principaux éléments à prendre en compte dans un appel d'offres pour une solution UCaaS

Checklist des principaux éléments à prendre en compte dans un appel d'offres pour une solution UCaaS

Modèle gratuit de script de suivi des ventes

Modèle gratuit de script de suivi des ventes

Modèle gratuit d'appel de prise de contact

Modèle gratuit d'appel de prise de contact

Modèles gratuits d'enquêtes CSAT

Modèles gratuits d'enquêtes CSAT

Le modèle de processus de vente parfait

Le modèle de processus de vente parfait

Modèle gratuit de playbook de vente

Modèle gratuit de playbook de vente

Modèles gratuits d'ordres du jour pour une réunion

Modèles gratuits d'ordres du jour pour une réunion

Modèle de coaching commercial

Le seul modèle de coaching commercial dont vous avez besoin

Modèles de battle cards de vente

Les seuls modèles de battle cards dont vous avez besoin

Playbooks et guides

Maquette d'un livre intitulé Les centres de contact pour les nuls

Le centre de contact pour les nuls

Image héros Le grand livre des exemples d'utilisation de l'IA en entreprise

Exemples d'utilisation de l'IA en entreprise

Image héros Le grand livre des exemples d'utilisation de l'IA en cabinet d'avocat

Exemples d'utilisation de l'IA en cabinet d'avocat

Image héros Exemples d'utilisation de l'IA par des professionnels de santé

Exemples d'utilisation de l'IA par des professionnels de santé

Image héros LP Utiliser l'IA dans votre entreprise

Guide sur la conformité en matière d'IA

Playbook du centre de contact 1.0 : guide pratique

Playbook du centre de contact 1.0 : guide pratique

Playbook du centre de contact 2.0 : guide pratique

Playbook du centre de contact 2.0 : nouvelle version

Playbook sur le travail hybride 2.0

Playbook sur le travail hybride 2.0

Image de grille Guide d'achat pour les centres de contact

Guide d'achat pour les centres de contact

Comment recruter du personnel pour un centre de contact dans l'immobilier

Comment recruter du personnel pour un centre de contact dans l'immobilier

Le playbook du DSI : l'expérience de 12 DSI

Le playbook du DSI : l'expérience de 12 DSI

Mise en place d'un centre de contact dans l'enseignement supérieur

Mise en place d'un centre de contact dans l'enseignement supérieur

UCaaS : pourquoi les DSI envisagent de passer d'une solution de communication sur site à une solution cloud

UCaaS : pourquoi les DSI envisagent de passer d'une solution de communication sur site à une solution cloud

Playbook sur la communication pour les concessionnaires automobiles

Playbook sur la communication pour les concessionnaires automobiles

Playbook expliquant comment concrétiser des ventes où que vous soyez

Playbook Vendez où que vous soyez

Image Comment optimiser un centre de contact pour l'expédition et la logistique

Comment optimiser un centre de contact pour l'expédition et la logistique

Guide pour passer d'un centre de contact OneCloud à une autre solution

Guide pour passer d'un centre de contact OneCloud à une autre solution

En-tête Votre guide sur les informations obtenues grâce à l'IA

Guide Ai CSAT

Image héros Guide sur l'IA à destination des directeurs de clientèle

Guide sur l'IA à destination des directeurs de clientèle

Image héros Playbook des CRO

Playbook des CRO

Comment bâtir une organisation de vente à fort impact

Comment bâtir une organisation de vente à fort impact

Le guide du centre de contact omnicanal

Le guide du centre de contact omnicanal

Couverture du playbook La valeur de TrueCaaS

TrueCaaS : passer à une communication optimisée par l'IA

Image héros Tirez le meilleur parti des grands modèles de langage

Sécurité et conformité pour les grands modèles de langage

Enquêtes et rapports

Cover of an ebook titled The Impact of Evolving Work Environments on Contact Center Platform Requirements

The Impact of Evolving Work Environments on Contact Center Platform Requirements

Les secrets de la réussite d'une stratégie d'IA - Constellation Research 2024

Les secrets de la réussite d'une stratégie d'IA

Rapport G2 : les meilleurs fournisseurs de VoIP

Rapport G2 : les meilleurs fournisseurs de VoIP

État des lieux de la visioconférence - Rapport 2022

État des lieux de la visioconférence - Rapport 2022

État des lieux de l'IA dans le service client - Rapport 2022

État des lieux de l'IA dans le service client - Rapport 2022

État des lieux des environnements de travail hybrides

État des lieux des environnements de travail hybrides

Couverture de l'e-book État des lieux de l'IA dans le monde du travail

État des lieux de l'IA dans le monde du travail en 2023

Contenus produit

Image de grille Analyse Total Economic Impact de Dialpad Ai Contact Center

Dialpad a généré un retour sur investissement de 381 % selon l'analyse Forrester Total Economic Impact™

Dialpad Ai Sales vous aide à concrétiser des ventes et à exploser vos quotas

Dialpad Sell vous aide à concrétiser des ventes et à exploser vos quotas

Brochure Dialpad Ai Voice - Contenus produit

Dialpad Connect Brochure

Brochure Dialpad dans le secteur de la santé - Contenus produit

Brochure Dialpad dans le secteur de la santé

Brochure Dialpad dans l'industrie automobile

Brochure Dialpad dans l'industrie automobile

Brochure Dialpad + MS Teams

Brochure Dialpad + MS Teams

Dialpad pour les équipes d'assistance : une meilleure expérience client

Dialpad pour les équipes d'assistance : une meilleure expérience client

Dialpad pour les équipes commerciales : concrétisez plus de ventes

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Microsoft Teams + Dialpad : résumé en une page

Microsoft Teams + Dialpad : résumé en une page

Comment Dialpad accompagne chaque utilisateur de votre organisation

Comment Dialpad accompagne chaque utilisateur de votre organisation

Guide d'intégration Dialpad-Salesforce

Guide d'intégration Dialpad-Salesforce

Image héros Boostez vos taux d'acceptation avec la plateforme Dialpad

DIALPAD POUR LE RECRUTEMENT

Comparatifs

Rapport 2024 Dialpad face à RingCentral Contact Center

Dialpad Support face à RingCentral Contact Center

Rapport 2024 Dialpad face à Genesys

Dialpad Support face à Genesys

Rapport Dialpad Connect face à RingCentral

Dialpad Connect face à RingCentral MVP

Rapport 2024 Dialpad face à Vonage

Dialpad Connect face à Vonage

Rapport Dialpad face à 8x8 2024

Dialpad Connect face à 8x8 X Series

Rapport 2024 Dialpad face à Grasshopper

Dialpad Connect face à Grasshopper

Rapport 2024 Dialpad face à Mitel

Dialpad Connect face à Mitel MiCloud Connect

Rapport 2024 Dialpad face à Ooma

Dialpad Connect face à Ooma Office

Vidéos

Image de la page de ressources de Sheila Mc Gee Smith

LemonBrew : informations client avec Sheila McGee-Smith

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