« J'utilise régulièrement Dialpad Ai pour consulter les appels en direct. La transcription facilite mes recherches et me permet de répondre aux questions de l'agent pendant l'appel. »
Dionne HumphreyCustomer Support Operations ManagerEn savoir plusDIALPAD POUR LES PROFESSIONNELS DE SANTÉ
Exploiter la puissance de l'IA pour une meilleure expérience optimale
Optimisez les résultats, simplifiez la communication et mettez en place des outils innovants pour transformer les soins apportés à vos patients.
Plébiscité par les professionnels de santé
Une solution axée sur le patient, disponible à tout moment
Optimiser le parcours de soins
Simplifiez les interactions tout au long du parcours de soins.
Transformer les résultats des patients
Donnez à vos équipes les moyens d’obtenir les meilleurs résultats.
Des soins personnalisés en toute simplicité
Exploitez les informations générées par l’IA qui garantissent un engagement optimal au fil du temps.
EXPÉRIENCES OPTIMISÉES PAR L’IA
Renforcer l'expérience des patients
Vos patients méritent une approche moderne des soins de santé. Offrez-leur une expérience optimale et personnalisée. Grâce à un accès pratique et immédiat aux ressources dont ils ont besoin, ils peuvent recevoir des soins adaptés, où qu'ils se trouvent et à tout moment.
Productivité optimisée par l'IA
Booster la productivité de vos équipes
Notre plateforme intuitive comporte des fonctionnalités de communication et de collaboration avancées pour stimuler la productivité. En parallèle, nos outils de coaching et de formation aident vos équipes lors de leurs interactions avec les patients. Automatisez les tâches fastidieuses et simplifiez les flux de travail pour que vos collaborateurs se concentrent sur l'essentiel.
INFORMATIONS GÉNÉRÉES PAR L’IA
Optimiser les soins de santé
Obtenez des informations précieuses pour offrir une expérience de soin optimale à vos patients. Analysez les performances de votre organisation afin d'identifier les pistes d'amélioration et établir des stratégies ciblées pour gagner en efficacité et en qualité.
CONFIANCE ET SÉCURITÉ
Protéger et sécuriser les données des patients
Chez Dialpad, la confidentialité est primordiale. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de sécurité de pointe pour protéger et sécuriser les données de vos patients. Grâce à notre plateforme de centre d'appels conforme à la loi HIPAA, à notre solution de chiffrement professionnelle et à nos politiques de conservation des données personnalisables, vous pouvez dormir sur vos deux oreilles.
Application tout-en-un
Simplifiez vos conversations avec une application unique pour toutes les communications internes et externes.
Acheminement intelligent
Utilisez un IVR personnalisable et un acheminement intelligent qui détecte les mots-clés pour une mise en contact rapide des patients avec vos équipes.
Prodiguez des soins où que vous soyez
Grâce à nos outils pensés pour les appareils mobiles, prodiguez des soins où que vous soyez.
Ai Recaps
Ne passez à côté d'aucune information grâce à un résumé précis et aux actions à entreprendre après chaque appel ou réunion.
Coaching en temps réel
Améliorez les performances des agents et la satisfaction des patients grâce au coaching en temps réel et à l’Ai Agent Assist.
Assistance en temps réel
Améliorez les performances de vos agents grâce à des fenêtres contextuelles qui proposent des orientations, des bonnes pratiques et des points de conversation.
Scores CSAT des patients
Obtenez des commentaires sur les appels et évaluez le succès en temps réel grâce aux scores CSAT optimisés par l’IA.
Analyse des sentiments
Tirez parti de l’IA pour détecter rapidement les sentiments négatifs ou les signes de détresse, et répondre rapidement.
Découvrez pourquoi les professionnels de santé adorent Dialpad
Redéfinir la norme de la prise en charge des patients avec Dialpad
Donnez à vos collaborateurs les moyens d’offrir aux patients une expérience exceptionnelle grâce à des outils sécurisés optimisés par l’IA.