Dialpad LogoDialpad Logo Icon

API POUR LES DÉVELOPPEURS

Ouvert à tout

Créez des flux de travail personnalisés et intégrez de puissantes fonctionnalités vocales et de centre de contact à vos applications.
Deux personnes travaillant ensemble

API exploitables

Personnalisez vos expériences Dialpad Ai Voice et Ai Contact Center grâce à des API qui vous permettent d'accéder au serveur vocal, aux SMS, à la gestion des utilisateurs, aux analyses, au centre de contact, et plus encore.

Créez une application personnalisée en trois étapes :

Étape 1 : cliquez sur le bouton Commencer pour demander l'accès au Sandbox.

Étape 2 : créez et testez votre application en demandant l'accès OAuth.

Étape 3 : publiez votre application sur la marketplace Dialpad. Nos clients vont l'adorer.

Capture d'écran de la fonctionnalité prédictive Ai CSAT de Dialpad

Ouvrez vos conversations pour aller plus loin

Connectez vos flux de travail aux API de Dialpad pour automatiser vos communications professionnelles et personnaliser vos processus.

Téléphone

Passez des appels sortants, consultez leur statut et intégrez votre système téléphonique. Utilisez notre CTI pour intégrer l'automate d'appels de Dialpad dans vos applications Chrome en quelques minutes.

SMS

Envoyez des SMS à partir de votre numéro Dialpad et interagissez rapidement avec vos clients à l'aide de la messagerie d'équipe intégrée.

Gestion de bureau

Simplifiez l'intégration et la gestion du bureau à chaque étape. Avec Dialpad, simplifiez les tâches administratives telles que le provisionnement des utilisateurs, la gestion des numéros, et plus encore.

Centre de contact IA

Créez des flux de travail qui facilitent la gestion des opérations de votre centre d'appels. Connectez-vous aux API de notre centre d'appels pour :

  • Vérifier la disponibilité des opérateurs

  • Ajouter et supprimer des agents

  • Répertorier les agents, les centres d'appels, et plus encore

Capture d’écran du tableau de bord analytique d'assistance de Dialpad

Analyses et données en temps réel

Obtenez des transcriptions d'appels optimisés par l'IA et générez des rapports d'analyses programmatiques afin que vos équipes ne ratent rien.

  • Abonnez-vous aux webhooks pour les appels, les SMS et le statut des agents

  • Créez des intégrations personnalisées qui incluent les journaux d'appels et les SMS

  • Recevez des enregistrements d'appels et des transcriptions optimisés par l'IA

Capture d'écran du tableau de bord analytique du centre de contact de Dialpad

Approuvé par les développeurs du monde entier

Donnons vie à vos projets

Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour toute question concernant votre application. Vous aurez accès à notre sandbox pour surveiller les déploiements de test avant de publier votre application.

N'oubliez pas de rejoindre notre communauté de partenaires une fois votre publication effectuée. Consultez la page Partenaires pour commencer.

Logos des intégrations de Dialpad

N'hésitez pas à nous solliciter

Bénéficiez de l'assistance dédiée aux développeurs.

Un homme travaillant sur son ordinateur portable
Vous avez une question ? Demandez à notre communauté de développeurs.
Une femme au téléphone
Vous voulez poser une question à notre équipe ?
Une personne travaillant sur un ordinateur portable
Vous cherchez de la documentation sur une API spécifique ?